Jeroen Dietvorst (7 mei 1966)

In de afgelopen 20 jaar heeft Jeroen Dietvorst onder andere BSC (facilitair call center) als directievoorzitter en aandeelhouder uitgebouwd tot een toonaangevende organisatie in Nederland met 6 vestigingen en meer dan 2.000 werknemers. Daarnaast heeft hij als directievoorzitter de eerste zogenaamde offshoring call center organisatie in Zuid Afrika (Kaapstad) gerealiseerd.

Vanaf 2006 heeft Jeroen zijn ervaring en visie geïnvesteerd in een nieuwe organisatie, CallSupport BV, die zich richt op het werven en detacheren van ervaren medewerkers aan de telefoon. Hierbij is de filosofie dat het bieden van zekerheid door het bieden van een loondienstverband en een gedegen opleiding een gemotiveerde en loyale medewerker oplevert. Ook houdt Jeroen zich bezig met werving en selectie van hoger management in de contactcenter branche.

Jeroen heeft aan de wieg gestaan van de professionalisering van de branche en is in dat kader al drie jaar actief als voorzitter van de jury van de NCCA (www.ncca.nl). Op objectieve wijze worden ingezonden cases beoordeeld en aan de beste en meest-aansprekende nominaties worden dan in diverse categorieën de Nationale Call Center Awards uitgereikt. In dat kader heeft hij tientallen call centers bezocht en beoordeeld.

Niet alleen zijn operationele kennis, maar zeker ook zijn strategische inzichten worden momenteel door verschillende (inhouse) organisaties in Nederland gebruikt voor visie- en strategievorming ter verbetering van de inzet van het directe (verkoop)contact met de klant.

Persoonlijk contact: jeroen.dietvorst@interim2day.nl of 06 – 514 20 454.

.